El fabricante de monederos de hardware Trezor anunció que la información de pedidos de miles de clientes quedó expuesta debido a una filtración de datos en un proveedor logístico externo. La compañía añadió que sus propios sistemas y monederos de hardware no se vieron afectados por el incidente, aunque advirtió a los usuarios sobre posibles ataques de phishing.
¿Qué usuarios se vieron afectados por la filtración de datos de Trezor?
Según el comunicado de Trezor, el incidente afectó a una parte de los nuevos clientes que recibieron pedidos en el período de 90 días anterior al 8 de agosto de 2026.
Entre los países donde los clientes se vieron afectados por la filtración de datos se encuentran Estados Unidos, Reino Unido, Suecia, Colombia, Brasil, Italia y Portugal.
Según la información compartida por la empresa, los datos de 11.742 clientes quedaron totalmente expuestos, mientras que los de 1.947 clientes quedaron parcialmente expuestos. Por lo tanto, el número de clientes afectados en distintos grados por el incidente superó los 13.000.
La información filtrada incluye los nombres y apellidos de los clientes, direcciones de entrega, números de teléfono y direcciones de correo electrónico.
Trezor: “Las carteras y los sistemas de la empresa son seguros”
Trezor afirmó que la filtración de datos no se produjo directamente en la infraestructura de la empresa, sino en un proveedor de servicios externo utilizado para la entrega de pedidos.
La empresa también afirmó que el incidente se vio limitado gracias a su política de retención de datos de 90 días. Asimismo, mencionó que todos los clientes afectados fueron notificados individualmente por correo electrónico.
Trezor afirmó que las carteras de hardware, los sistemas de la empresa y la información privada que proporciona a los usuarios acceso a sus criptoactivos no se vieron afectados por la filtración.
Sin embargo, obtener información como el nombre, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico y la dirección física puede permitir a los atacantes llevar a cabo campañas de phishing más convincentes y dirigidas.
Por lo tanto, Trezor ha instado a sus usuarios a estar más atentos en el próximo período ante mensajes sospechosos que parezcan enviarse en nombre de la empresa u otros servicios de criptomonedas.
La empresa recordó específicamente a los usuarios que no introdujeran las copias de seguridad de su monedero ni las palabras clave de recuperación en ningún sitio web y que no compartieran esta información con nadie.
